webex отличный) только бюджетным вариантом его не назовешь,
поэтому чаще под руку попадает Team Viewer. Если нужна срочная техподдержка, то клиенту достаточно скачать брендированный вариант TV с сайта и запустить, а с вебексом еще приходится повозится и повисеть на телефоне
Вебекс, наверное, для презентации стартапа подойдет, а TV хорош для техподдержки
Для кроссбраузерной работы WebSocket лучше использовать обвёртку WebSocket.js (https://github.com/gimite/web-socket-js) там где нет ws используется флеш как прокси ws (правда добавляет гемор с flashpolicy, так как не у всех открыт порт 843, то флешка будет ломится и на 80). А вообще WS это общий принятый стандарт в RFC и в спецификации HTML5. Выпиливать его уже никто не будет, только дальше развивать.
