Владимир Коротенко, ну у меня нет людей из вне, только внутри компании. Люди создают заявки, люди их исполняют. Исполнители могут быть и авторами и наоборот. То есть это всё агенты?
Дмитрий, Вот я это и сделала, конкретно, создала тестовую заявку, не получила письмо, Notification Helper говорит: "Такая-то получает уведомления для 'Запрос создан'события", ниже - является автором (т.к. в схеме запрос создан получает автор, сотрудник, для кого будет исполнена заявка) Все галочки зеленые, она уверена, что отправила мне уведомление...
Дмитрий, "получает уведомления для 'Запрос создан'события", а ниже -"не получает уведомления о собственных изменениях". Это нормально, или в этом мб проблема?
Дмитрий, а она тестовое письмо отправляет прекрасно, в дебаге, я так понимаю, транспортные данные, ошибок никаких нет. Еще раз пересмотрела логи, они ничего такого не несут в себе, только лишь данные о пользовательских сеансах, запусках плагинов... Про почту ничего. Меня больше всего сбивает с толку то, что кому-то приходит, кому - то нет. От проекта не зависит, от роли в проекте тоже. Мне как администратору, при создании запроса - не приходит, второму администратору-приходит. Подписки на фильтры - приходят. Читала, что памяти ей мало может быть - перезагрузили все серверы. Непонятно по какому принципу она выбирает кому слать, а кому - нет.
Что может быть подозрительного в логах? На какие слова обращать внимания? (Я в этом ну очень недавно начала пытаться разобраться) У меня есть только логи джиры, Почту (внутренний сервер) смотрели админы, до нее уведомления джиры не доходят. Другие логи (предположительно почтовые) по поиску не находятся на сервере. В какой директории что лежит - одному богу известно. Человек, который это все развернул канул в лету. И что еще можно предполагать хотя бы
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
