Павел Пастухов

На моделях 450-й серии такое наблюдалось - что при подключении по USB-кабелям к ПК с "Windows 10" могли возникать ошибки со сканированием, иногда и с печатью.
При подключении по сети - никаких проблем.

То, что сетевые МФУ имеют проблемы с прямым подключением - это не очень хорошо...
...но также можно спросить обратное - а зачем переплачивать за сетевой МФУ, которым вы не будете пользоваться полноценно?..
То есть, имеются куда более дешёвые USB-аппараты, и там таких проблем не возникает.

В своё время работал сам с МФУ формата "A3" марок "Canon" и "Kyocera", и в дальнейшем пользователям приобретали МФУ формата "A4" и "A3" разных брендов - "HP", "Lexmark", "Pantum", и т. д.

Скорее подтвержу тезис о том, что "лучше Кэнон может быть только Кэнон".
Действительно, для ОС "Windows" аппарат хорош, и ч/б и цвет. (уточнение - лазерные)

Давеча приобретали "Canon iR 2425i" - сотрудники копируют немало, жалоб не слышал, проблем не и мелось, пока только тубы меняем.

А что под крышкой аппарата?
Нет следов краски на стенках, внутри, где проходит лист?
Тестовые отпечатки делали?

Был подобный опыт с "Epson L800" - печатающая головка по некоей причине испортилась (разгерметизация, или подсохли дюзы, не знаю наверняка), и крайние цвета "Cyan" и "Magenta" не полностью пропечатывались, отчего был сбой в цветопередаче - например, всё зелёное уходило в рыжее, и в целом отпечатки были темнее оригинальных изображений (вне зависимости от краски, бумаги или настроек ПО и принтера).

Как вариант, можно профильные форумы почитать.