Здравствуйте.
Подобный функционал легко реализовать с помощью Группы. В Консоли администратора создайте Группу support@mydomain.com
и добавьте в нее менеджеров: ira@mydomain.com и katya@mydomain.com.
Почта, отосланная на адрес Группы одновременно доставится ее участникам. Каждый участник сможет отвечать как от своего имени, так и от имени Группы -
https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=ru
Спасибо.
