Сделать сброс книги (все данные потеряются), установить свежую прошивку, еще раз сделать сброс и быть готовым к тому, что во время прошивки книжка умрет и ее придется нести в сервис. У pocketbook бывают проблемы с flash памятью - помогает только ее замена.