Владимир

Если под Виндоус, то ничего лучше Аспии на сегодняшний день нет!

Короткая но очень толковая статейка по сабжу.

Честно говоря, ничего не понял. Что за ошибка?
Ну вы зайдите в веб-морду, снесите старого адресата в адресной книге и создайте, с нуля, нового. Раз вы с панели аппарата отправляете.

Как альтернатива - Aspia

Spiceworks
Подходит под все ваши пожелания:
Windows
Бесплатная
Есть агент

Из личного опыта, отмечу низкий порог вхождения, не будучи супер-профи и плохо зная английский, без проблем развернул.