Ответы пользователя по тегу CRM
  • Установка Asterisk, с чего начать?

    Rsa97
    @Rsa97
    Для правильного вопроса надо знать половину ответа
    Использую чистый Asterisk на Ubuntu LTS. Мне проще написать свой конфиг (считай, программу), чем разбираться с дополнительными концепциями, требованиями и ограничениями FreePBX. Windows, ЕМНИП, не поддерживатеся, виртуалка возможна, но тогда не VirtualBox, а гипервизор HyperV, Xen и т.д.
    В идеале сервер должен быть локальным, VoIP критична к качеству связи. Большие задержки, джиттер, пропадание пакетов сразу будут слышны в разговоре.
    Определитесь, какие будут входящие линии. Для использования аналоговой телефонии, E1 или GSM придётся покупать дополнительные шлюзы или платы расширения в сервер. Если только IP-телефония, то рекомендую организовать отдельный небольшой интернет-канал или попробовать договориться с провайдером о приоретизации трафика.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Многоцелевой сервер в небольшой организации

    Rsa97
    @Rsa97
    Для правильного вопроса надо знать половину ответа
    1. Asterisk - определённо Linux. Если используется плата аналоговых каналов (например, DAHDI), то сможете ли прокинуть её в виртуалку?
    2. Файлохранилище - Samba на Linux, один ресурс на Raid для важных данных и один на отдельном винте для хлама. Автоматическое удаление хлама через 20-30 дней после создания/последнего доступа.
    3. Сайт - в зависимости от реализации Linux или Windows.
    4. CRM - в зависимости от реализации Linux или Windows.
    Итого - если Asterisk перенести в виртуалку не удаётся, а сайт или CRM работают по Windows, то взять два сервера, иначе просто всё на один сервер с Linux без виртуализации.
    Ответ написан