всё всегда зависит от того стоит ли игра свеч.
если это просто интернет магазин, который продаёт товар, то относитесь к нему как к свинье в деревне, которая должна за сезон весна-лето набрать 200кг веса и обеспечить мясом на полгода вперёд - кормить всем, что обеспечит максимальный вес и качество мяса.
если же продаёте услугу, то тут дизайн не менее важен самого сервиса ибо сайт это первое впечатление о компании. и если маркетолог до усрачки будет доказывать что впилив на странице коллбека купоны на скидки при покупке абонемена на услуги, который будет замаскирован под всплывающее окошко сообщения вконтакте при этом это будет тайм-триггер, с отчётом в 15 минут и призывно вибрирующей красной кнопкой "заказать"... можете смело бить его осиновым колом в сердце) Сервисная компания должна держать лицо везде.
Ситуация, когда клиент не рекомендует ваш сайт друзьям, хотя ему понравилась ваша услуга, из-за того что ваш сайт своим превью разрушает всю атмосферу странички пользователя в социалке не так уж и редка.
Ну и все же знаю что ВСЕ сервисные компании живут за счёт постоянных клиентов?
вы же проводите сплит тестирования перед тем как внедрять? не возникало ситуации когда хороший дизайн продаёт 5 штук по 1000, потом приходит плохой дизайн и делает 50штук по 100?
то есть деньги получили теже при этом подняли оборот, нагрузили закупку, доставку, подняли риск возврата по гарантии...в общем цепочка длинная)
