Вот! Большое спасибо, кто бы в это меня ткнул с самого начала! Вопросы будут заданы представителями EMS при получении, но уже без обвинений — тем более, что публичное извинение уже было.
Я буквально вот выше написал: «любые объяснения задержки доставки по территории России выглядели бы куда более естественными, нежели просто исчезновение посылки с радара трекинга на 2 недели.»
Сам прекрасно понимаю нагруженность при доставке предрождественских и новогодних отправлений. Пусть везут — лишь бы видеть её состояние.
Как видно, разница ещё и во времени импорта :) Пакет с самой дешёвой доставкой я получил быстрее, чем экспресс-отправление просто объявилось на импорте. По мне — так пусть уж хотя бы дойдёт, но переживания окружающих людей тоже довольно ценны. Да и в конечном итоге EMS по территории страны должно сработать быстрее — я на это надеюсь: в предыдущие разы EMS доставляла посылки по пути «Красноярск — Ямало-Ненецкий Автономный Округ» за 3-4 дня, в то время, когда обычной почтой меньшие расстояние преодолевались дольше. Но именно двухнедельный промежуток «экспорт из Америки — импорт в Россию» для экспресс-доставки считаю неприемлемым: я уверен, что из США пакет ушёл сразу же, когда об этом появилась отметка, а вот Почта России показала в прошлом году, что импортировать достаточно быстро они не умеют — так и получаются зависания «над океаном».
Сейчас для себя я понимаю, что если бы я взял PriorityMail изначально, то посылка просто могла покидать пределы США дольше, и на ситуацию с импортом это могло не повлиять совсем — то есть выбор ExpressMail был избыточной страховкой. С другой стороны, я считаю, что оплаченная услуга должна быть выполнена — тем более, что последнюю неделю и я, и моя знакомая как на иголках сидели: я боялся повторения прошлогодних 3-7-месячных задержек, а девушка… сами понимаете, просто хотела то, за что отдала деньги — и как можно скорее.
Любые объяснения задержки доставки по территории России выглядели бы куда более естественными, нежели просто исчезновение посылки с радара трекинга на 2 недели.
Я в вопросе так и написал: за время ожидания статуса импорта этой экспресс-доставки мною был получен пакет из Амерки даже без трека, т.е. с самой дешёвлй доставкой — и менее, чем за 2 недели. То есть объективно проблем с ипортом я не вижу.
USPS тут ни при чём — они экспортировали пакет через день, к ним никаких претензий. И естественно, все претензии будут к «EMS Почта России». И формулировка именно «нарушение контрольных сроков» — т.к. именно это и имеет место быть. Я не претендовал на 6-10 дней доставки, но текущая ситуация — просто бред: сейчас уже 14 дней доставка идёт — и не завершена даже наполовину. Это явно не оплаченная мною экспресс-доставка — PriorityMail был бы быстрее и менее затратен.
Посылка только отметилась на импорте, статуса растаможки ещё не было. И таможня должна обрабатывать за 1-3 дня, насколько я помню. Крайний срок — неделя. Так что «может это делать» — не может.
Gular, Вы не поняли: посылка ещё только-только итметилась на импорте — выходит, она 2 недели… нууу, например, висела над океаном. Я ещё понятия не имею, сколько времени она будет от Москвы добираться. И это экспресс-доставка — на фоне того, что обычные посылки всё ещё доходят за 2-2.5 недели.
Это, конечно, всё ясно… но экспресс-доставка, период импорта которой дольше период доставки посылки без трека, — это уже бред бредячий бредового бредовода.
