Продолжение истории.
Обратилась моя знакомая к информатику (так в Испании называют человека, работающего по ремонту компьютерной техники), которого она хорошо знает. Тот её заверил, что в случае гарантийного ремонта у них в Испании должны неисправную деталь заменить на новую, а не на б/у. В данном случае ЖД явно был (учитывая количество часов работы по SMART) в эксплуатации примерно около года, так что о гибернации речи быть не может.
Отдали ноутбук обратно в магазин, там на приёмке сказали, что с таким ещё не сталкивались, но это всего лишь приёмщица, которая в компьютерной технике не понимает совсем. Теперь его должны отправить обратно на фабрику с рекламацией. Так что и в странах Евросоюза любители кинуть клиента имеются. Не уверен, что в этот раз установят новый диск, но по результатам отпишусь.