Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Вопрос решился, свичь перенастроили, заняло это 3 месяца

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Keffer, К сожалению у меня в доме 2 провайдера. beeline и idnet. ID net вообще ужасный, там скорость падает до 15-20 Мбит в любое время, пинг на европу почти под 300, и вечные поломки которые неделями устраняют. Но это все в моем доме к сожалению. В соседнем районе есть меганет, там вообще никаких проблем нет. В моем районе даже оптики нет....

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Keffer, Игнорит провайдер. Даже его работники перестали отвечать на сообщения. Читают и молчат. Со службы оценки качество не перезванивают

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Drno, Да на эти имейлы уже писал, толку нет. Но вроде дело пошло, я в верхнем посте в комментах написал что было

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Valentin Barbolin, нет, на чердак зайти не могу. Прошлый раз когда у меня интернет пропал я что бы ключ от чердака взять с работником билайна участкового вызывал. С большими скандалами дали ключ.

Но сегодня мне позвонил один из работников билайна, сказал что сможет передать проблему наверх. Я ему дал ссылку на этот пост. Надеюсь пойдет движение

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Я сейчас звонил и просил соеденить со специалистом который разбирается в моей проблеме и описал ее. Сказали что у них не будут специалисты разговаривать с клиентами. Они могут сделать одно, оформить претензию на качество связи. И в течении 56 часов со мной свяжутся. (Разговор я записал на диктофон)

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Drno, Проблема не решилась. Просто соседи меньше качать стали. У них нет официальной почты. Я сейчас звонил и просил соеденить со специалистом. Сказали что у них не будут специалисты разговаривать с клиентами. Они могут сделать одно, оформить претензию на качество связи. И в течении 56 часов со мной свяжутся. (Разговор я записал на диктофон)

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Кстати упустил момент, что пакеты идут не на мой IP адрес, но приходят и ко мне в том числе. Я дополнил вопрос, показал какой у меня ip

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

[admin@MikroTik] > /interface/l2tp-server/server/export
[admin@MikroTik] > /ip/firewall/nat/export
/ip firewall nat
add action=masquerade chain=srcnat out-interface-list=WAN
add action=masquerade chain=srcnat out-interface-list=VPN
add action=masquerade chain=srcnat disabled=yes out-interface=wlan1
[admin@MikroTik] > /interface/list/export
/interface list
add name=WAN
add name=LAN
add name=VPN
/interface list member
add interface=ether1 list=WAN
add interface=bridgeLocal list=LAN
add interface=beeline list=WAN
add interface=******** list=VPN
add disabled=yes interface=wlan1 list=WAN
add interface=******** list=VPN
add interface=hidemy.name list=WAN

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

L2tp сервер у меня отключен.
Фаервол у меня настроен кастомно, я просто закоментил свои настройки и скрыл в посте, так как они не имеют отношения. В нате у меня маскарад на интерфейс l2tp beeline, и на свой vpn сервер.
На данный момент все восстановилось. Хочу обратить внимания что у меня на скрине на все запросы tx = 0 То есть ответа от микротика нет.

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Объясните что за вторая и третья линия? И что сказать? Они говорят что даже не слышали о микротик, и о забитости канала просто молчат и видно что не понимают. Происходит вечером с 22 или 00

Как объяснить провайдеру какая у меня проблема с интернетом так, что бы что бы это исправили?

Да настроен
add action=accept chain=input protocol=icmp
add action=accept chain=forward connection-state=established,related,untracked
add action=accept chain=input comment="defconf: accept established,related,untracked" connection-state=established,related,untracked
add action=drop chain=forward connection-state=invalid connection-type=""
add action=drop chain=input connection-state=invalid
add action=drop chain=input in-interface-list=!LAN

ether1 и l2tp находятся в WAN interfaceList