Я бы лучше использовал sockjs. Когда-то выбор сделал в пользу него, нежели socket.io.

Скорее всего придется заморочится на авторизацию соединений (я использую хранилище редис). Сразу бы писал сервер на ноде, который посылает сообщения на клиент, а пых на бекенде уведомляет о новом сообщении ноду (это если делать в лоб или поставить между ними гибкую прослойку в виде очереди). Ну а создание нового коммента с клиента по старинке (постом). Ну или через тот же сокет.

Конечно Мегаплан! Почему?
1. Компания обладает большой командой разработчиков.
2. Студия Лебедева работает над новой версией CRM.
3. Разрабатываются новые модули, которые вы, возможно, захотите внедрить у себя в компании.