Возможно проблема в том, что в select указана звездочка и у обеих таблицах встречаются одинаковые столбцы. Попробуйте в ручную указать названия столбцов, которые хотите получить.
SELECT ticket.theme_text, tm.message_text FROM ticket_themes ticket LEFT JOIN ticket_message tm on ticket.id = tm.theme_id WHERE ticket.user_id = 69625 ORDER BY tm.created_at DESC