cisco spa8000 transfer call -> google
вообще, у линксисов, цисок да и _много_чего_еще_ по дефолту для трансфера есть код *98
все линии настраиваются в самой железке и я думаю что трансфер до АТС вполне должен работать.
Насчёт "мне позвонили из мира и надо звонить конкретному человеку" - не скажу