Не будет ли проблем с тем, что в гарантийке написано «Дефект экрана» вместо «Битые пиксели на экране»?
Проблемы определенно будут. Т.к. с точки зрения нашего законодательства — это совершенно два разных дефекта и соответственно вы не можете претендовать на возврат денежных средств, и можете расчитывать только на гарантийный ремонт. (К сожалению продавец или сервисный центр довольно легко сможет вывернуть данные некоторые неточности в свою пользу). Так что настаивайте на той же формулировке, что была и прежде.
Теперь по поводу возврата денег. Рассчитывать на полный возврат денежных средств, либо на замену, на абсолютно новый аппарат вы можете только после третьего аналогичного и подтвержденного факта поломки. Тут зачастую сервисные центры идут на некоторую хитрость и указывают несколько другую причину поломки, как бы сообщая, что к предыдущим поломкам — это не имеет никакого отношения. Поэтому при следующей сдаче телефона в ремонт рекомендую при заполнении акта приема-передачи на гарантийный ремонт, если вновь возникла такая же проблема, что и ранее, указывать те же самые симптомы поломки.
Повторюсь на всякий случай. Во второй раз при аналогичной поломке вы вновь можете рассчитывать только на гарантийный ремонт, в третий же раз вы уже имеете полное право сдавать данный аппарат только на проверку качества. И если симптомы повторятся, можете смело писать заявление на возврат денег. По своему опыту скажу, в данной ситуации отказа в возврате денег не возникает практически никогда.
