Решение на столько очевидно, что о нём можно не подумать. Проверь выполнен ли вход на синхронизируемых устройствах. И дома, и на работе. Если выполнен, проверь на вирусы. Проверь обновлены ли. Либо переустановка так как на одном из устройств криво обновился.