Кобальт Грозный

https://status.upwork.com/ - судя по истории апворк последнюю неделю штормит, как это было по осени уже.

Никак. Саппорт встанет на сторону клиента только если вы не топовый фрилансер-звезда.

Общие соображения: не нажимайте кнопочку Accept пока не увидите полностью ТЗ. И не работайте на фрилансер.ком - это та еще гавноконтора.

Настолько ли сильно нужны деньги?

Если не очень, то не тратьте драгоценное время на фриланс. В таком возрасте лучше приложить усилия для получения фундаментальных знаний, потом это сделать будет тяжелее и просто дороже. Учёба сейчас вместо зарабатывания на фрилансе окупится сторицей уже через 3-4 года.

Если сравнивать их с одеском/апворком, то апворк лучше.

В целом нельзя сказать, что они жулики и вымогатели. Если внимательно прочитать их ToS и FAQ, то становится ясно, что они просто рубят бабло: всевозможные fee, которые взымаются налево и направо, всевозможные ограничения для тех, кто не оплачивает подписку и так далее. Сам ресурс при всех спорных ситуация сильно склоняется в сторону заказчиков, что, впрочем, характерно, наверное, для всех фриланс-бирж.

То, что свой fee они берут (вычитают) в самом начале - известная штука, упомянутая в FAQ и в куче постов на форумах, реддите, в блогах. Аналогично и про вычет денег у фрилансера если клиент делает chargeback - неприличный ход (биржа должна верифицировать заказчиков и предоставлять некоторую защиту), но это не скрывается.

Почитайте отзывы недовольных тут - www.sitejabber.com/reviews/www.freelancer.com