• Как соединить онлайн-кассу с CRM?

    @A4E
    Да, не вижу проблем. Для каждого офиса свою подсеть делаете просто.

    Ваш вариант тоже вполне возможен, если делать приложение, работающее с кассой локально. Делается веб-сервис, устанавливающийся на рабочем месте кассира, к которому подключена касса (на него перевешивается вся работа с кассой), а взаимодействие с ним происходит через JS на стороне браузера. Вопрос только в том, что в этом случае не выйдет централизованного управления кассами.
  • Какую выбрать CRM для записи звонков оператора?

    @A4E
    На самом деле, у нас (RegionSoft) как раз-таки появилась запись звонков во встроенном SIP-клиенте, начиная с версии 5.0. Теперь, если нет задачи в разруливании звонко внутри офиса либо IVR, Asterisk как таковой, можно и не использовать для этих целей.