Столкнулся с проблемой следующего характера : был сайт vvinokur.ru. Определенное время назад - его взломали и поместили туда ложную информацию и прочую неприятную лабуду. Собственно, сайт отображается, но не функционирует ( видно домашнюю страницу но флеш меню не работает, админка тоже).
Когда нашел сервис, на котором вся эта кухня крутилась, и восстановил пароли ( учетка на hc.ru ), в истории увидел операции оплаты и прочее, тем не менее на учетной записи не было ни хостинга, ни домена. Сейчас whois говорит мне что домен заново зарегистрирован в rucenter.ru , а днс отсылает нас вообще сюда ( dns1.yandex.net , dns2.yandex.net ) осмелюсь предположить что это где-то на просторах дата центра яндекса.
Я обратился в службу поддержки hc.ru, чтоб понять, что произошло, там меня аккуратно послали. Сказали, если я хочу удалить сайт, то мне нужно обратиться к их дата центру ( это оказался "ColoCall" в Киеве о_О ) там мне менеджер популярно объяснил, что такой вопрос нужно решать на уровне хостинг-провайдера, или дать им полную информацию и они между собой решат, что делать и где искать. Я направил им заявку как они просили, ответ пришел очевидный - hc.ru ничего не знают о сайте и домене. Отлично.
Позвонил и написал тикет параллельно в ru center. Там мне ответили, что они не имеют к домену никакого отношения. Я попробовал отправить письмо админу домена через форму на сайте ру центра .. от туда мне написал парень по имени Сергей, но остальные письма он не ответил.
Подскажите, пожалуйста, как мне быть, или кто может помочь разобраться и найти выход из ситуации?
Изначально все регистрировалось вместе у хостинг-центра hc.ru ( если я не ошибаюсь это хостинг-провайдер) да, мы регистрировали его. Повторная покупка домена была произведена непонятно кем ибо сайт был упущен из виду =(
