В MS Outlook сохраняются письма в черновиках и не удаляются?

Задача для размышления, в общем у нашего пользователя в компании проблема. Постоянно сохраняются письма в черновик, при ответе на входящее письмо, по логике он должен удаляться, но не удаляется, даже после отправки, данный пользователь сидит на разных машинах, но ситуация одна и та же. Сервер Exchange 2010. Много приемов само обороны применены, но не помогло. Правила отключали, не помогло. Хз короче как защищаться от таких напастий, помогите, если есть или была у кого такая ситуация. Спасибо!