Есть действующая компания, которая занимается импортом и продажей оборудования, сервисными услугами по «своему» и чужому оборудованию (вроде СЦ с консультациями). Как правильно выбрать CRM систему, которая поможет автоматизировать постановку задач, работу с клиентами в рамках разных отделов и т.д.? У меня есть понимание как работает CRM в отделе продаж. А вот как свести в одну CRM работу смежных отделов с одним и тем же клиентом (это как пример) и какая это может быть платформа? Подскажите в какую сторону копать?
