Фришный хелпдеск?

Question

[13373]

Есть какие то решения на подобии helpdeskeddy, с базой знаний (не критично)?
Бесплатные, ну или полу бесплатные. Если вы понимаете, о чем я.

Answer 1

[DevMan]

да полно их. вы вообще пытались их искать или сразу вопрос написали?
ну начните с otrs, track, redmine. хотя их гораздо больше.

Comments

[13373]

Сейчас стоит Manageingine, но это комбайн, для пары колосков в день, ОTRS аналогично.
Взглянул нa Redmine, думаю, попробую его.

[DevMan]

13373, да не ндао думать, надо описать требования.
редмайн вообще не об этом, хотя у него есть плагин для хелпдеска.

[Sasha Odarchuk]

Сам юзаю Manageingine. Думал так же (что комбайн) но затем понял что все фишки очень ОК заходят если начать ими пользоваться!

Answer 2

[CityCat4]

Ипить, как грязи. И задачные трекеры для разрабов и трекеры саппорта с очередями. Bugzilla, Mantis, OTRS, Redmine, тысячи их...