Через какие сервисы/программы связать Tilda,Trello, канал/чат telegram и бота в нём?
Доброго времени суток!
Я и знакомые не разбираются в crm области и работе с данными, не знаем и удобные сервисы, придумали такую костыльную реализацию, а хотелось бы более оптимизированно.
Чтобы было понимание сути, распишу чуть подробнее.
Придумали такое решение.
Есть продающий сайт(tilda) с каталогом, форма привязана к Trello
Штат сотрудников 15 человек, каждый работает удалённо и не знаком друг с другом.
Этот штат должен быть уведомлён о новом заказе, поэтому у персонала есть канал в телеграмм, куда бот должен скидывать заказы из Trello с кнопкой внизу "Взять заказ", при нажатии одного из сотрудников на кнопку, заказ становится недоступен для других
Это костяк, дальше доставка и прочее.
Как в идеале
Клиент зашёл на сайт, выбрал, заказал, оплатил
Заявка появилась в каком-то месте, например Trello
О заявке должен быть оповещён весь штат сотрудников
Заявку должен взять в исполнение один человек, после взятия, заявка становится недоступной для других(кто успел- тот и съел), в заявке есть дедлайн.
Взявший заявку человек, оповещает каким-либо способом о готовности заказа
Дальше идёт доставка заказчику и т.д.
Просьба подсказать приложения и сервисы для реализации такой задачи, желательно автоматизировано, можно и через костыли. Так же буду рад советам по оптимизации каких-то процессов!
Простой
Простой
