Добрый день,
На сайте есьт форма обратной связи и номер телефона, на которые приходят заявки на товары с сайта.
Хочется реализовать следующее :
Менеджер при получении заявки, размещал о ней информацию на сайт, например создавал что то типо checklist с предустановленными полями, (расчитывается,передано на утверждение заказчику,в работе, и так далее)
Вот собственно и вопрос, существует ли такая реализация ?
Я думаю, Вам нужна интеграция сайта с CRM. Можно взять Битрикс24. Будет создаваться лид или сделка. "расчитывается,передано на утверждение заказчику,в работе" - это стадии лида или сделки. Можно взять RadicalForm (форма обратной связи. У неё есть простая интеграция с Битрикс24.
Готового решения думаю не найти в этом вопросе.
Попробуйте Сontent Cart простая корзина на материалах, заказ создается как отдельный материал. Если не подойдет целиком, то от туда из кода, как минимум можно взять процесс программного создания материла, что вам и нужно.