Где и как предоставить возможность видеть скрытые контакты?
В Битрикс24 доступ к контактам, компаниям, сделкам на стадиях и лидам определяется отдельно.
Это значит что понятия "скрытый контакт связанный со сделкой" в принципе не существует. Есть просто контакт к которому у вас либо есть доступ либо нет.
Или как сделать контакт не скрытым?
Исходя из сообщения выше есть несколько способов:
1) Дать пользователю доступ на чтение контактов (будет видеть все контакты, в том числе и не свои, или свои+своего отдела - есть много разных комбинаций).
2) Сделать контакт открытым (контакт будут видеть все кто имеет на это право).
3) Сделать пользователя ответственным за этот контакт.
Средний
Средний