Заказывал товар на aliexpress, который пришел не в очень хорошем состоянии. После 3-х дней беседы с продавцом он согласился на возмещение, в подтверждении чего мне пришло письмо с aliexpress с информацией о том, что спор решен и деньги придут через 7-10 дней. Прошло 10 дней, а денег нет, решил написать в службу поддержки. Во-первых, я ее еле нашел (до этого покупал только на ebay и там явно все удобнее), во-вторых, я не могу отправить сообщение с вопросом, так как он пишет ввести номер заказа, но я не могу ввести номер заказа (при выборе пишет No orders found). Как быть? Как с ними связаться?
Имел опыт 1 раз, в самом заказе нажал Open Dispute, продавец уговаривал на другой товар, через пару фраз появилась кнопка Escalate Conflict(вроде конфликт не исчерпан), она автоматически передает данные заказа и переписки в службу Aliexpress, после этого продавец написал, что возвращает деньги. после возврата, если память не изменяет, диспут закрыл сам.
Средний
