В компанию поступают обращения с различных каналов, в том числе чатов (чаты на 2 сайтах, + социальные сети + вайбер). Появилась необходимость анализировать переписки менеджеров, но стандартными средствами Битрикс 24, можно выгрузить только информацию о Лидах (Имя, Фамилия, Телефон, email и т.д), сам чат увидеть не получается. Понимаю, что количество информации будет огромное, но необходимость есть. Кто нибудь сталкивался? Как-то это можно сделать стандартными средствами или есть какое то приложение для задачи?
Если вы можете прочитать чат (зайти в него) в интерфейсе Битрикс24 - то как вариант, совсем не идеальный:
Прокрутите чат вверх, чтобы загрузились превью картинок и текст - нажмите правой кнопкой - Сохранить как - и сохраните как .mhtml
Затем посмотрите какая часть чата сохранилась и прокрутите в нужное место и сохраните ещё раз. Опытным путём можно понять сколько скролить и сохранять за раз.
Проверено на Google Chrome.
Один файл занимал примерно 19 мегабайт.
Средний
