В компанию поступают обращения с различных каналов, в том числе чатов (чаты на 2 сайтах, + социальные сети + вайбер). Появилась необходимость анализировать переписки менеджеров, но стандартными средствами Битрикс 24, можно выгрузить только информацию о Лидах (Имя, Фамилия, Телефон, email и т.д), сам чат увидеть не получается. Понимаю, что количество информации будет огромное, но необходимость есть. Кто нибудь сталкивался? Как-то это можно сделать стандартными средствами или есть какое то приложение для задачи?
Средний
