@no_name_2020

Как реализовать подключения оператора в телеграмм бот?

Здравствуйте. Как можно в телеграмм боте при нажатии кнопки подключить оператора? Нужно чтобы всем операторам пришло уведомление, и кто первый подключится, за тем закрепляется чат с пользователем. Если пользователь в течение 15 минут ничего не ответил, отключить оператора от чата.
Можно ли реализовать чтобы оператор отвечал в самом телеграмме?
  • Вопрос задан
  • 63 просмотра
Решения вопроса 1
@twistfire92
Как можно в телеграмм боте при нажатии кнопки подключить оператора? Нужно чтобы всем операторам пришло уведомление

Можете хранить ID всех операторов в БД и при нажатии на кнопку делать рассылку по всем операторам, глаяное, чтобы каждый оператор хотя бы раз контачил с этим ботом, иначе сообщения он не получит.

за тем закрепляется чат с пользователем

Далее уже либо личная беседа оператора и пользователя, либо как-то организовать общение через самого бота. Бот дублирует сообщение, которое ему отправил оператор и отправляет пользователю. И наоборот. Но это уже слишком заморочно и не совсем правильно что-ли. Хотя так сходу не скажу как еще это организовать средствами телеги, да так, чтобы бот мог все это организовать.

Если пользователь в течение 15 минут ничего не ответил, отключить оператора от чата.

Тут уже использовать библиотеку scheduler или подобное.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы