@Anna_Belikova01

Почему некоторые заказы могут не менять статус оплаты в битрикс (платежная система Яндекс)?

Добрый день!
У нас на сайте стандартная настройка Яндекс Кассы через платежные системы в связке с Атол.
Все работало отлично, но в какой-то момент два заказа подряд были оплачены клиентами, в яндекс Кассе оплата прошла, но статус в админке не поменялся и не ушли чеки.

До и после этих заказов все было отлично, тех поддержка Яндекса сообщила, что у них все прошло и более того, что они получили ответ из Битрикса о том, что их сообщение об успешной оплате до него дошло. Переотправляли это сообщение несколько раз, но статус заказа так и не поменялся.

В чем может быть причина и где смотреть?
  • Вопрос задан
  • 59 просмотров
Решения вопроса 1
@anton99zel
29а класс средней школы №7
У боксберри - если я ничего не путаю в личном кабинете есть опция округлять тариф. Из-за несоответствия сумм статус не менялся (не полная оплата).
spoiler
Вынесено как ответ из комментариев
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы