Долгий ответ веб-версии nextcloud при попытке скачать из файлохранилища, как решить?

Question

[LysNick]

Добрый день.
Не могу решить проблему около года, при попытке скачать файл из nextcloud через web - ресурс очень долго думает, прежде чем начинается загрузка файла. Причем, чем крупнее файл - тем дольше ответ. Если скачиваю через клиент, хоть со смартфона, хоть с пк - все начинает загружаться моментально. Проблема есть как при доступе локальном, так и через интернет. С проблемой живу с 17 версии клауда, на текущий момент 19.0.3 stable.
Пытался на оф.форуме делать темки, выкладывал конфиг и логи, но остался без ответа:
https://help.nextcloud.com/t/slow-load-page-with-l...
https://help.nextcloud.com/t/long-time-to-start-do...

Есть идеи куда копать? Спасибо.

UPD. вот как всё выглядит в nmon:


это в режиме ожидания, пока никаких загрузок не происходит


так выглядит, когда я нажал "загрузить" файл 700мб из моего nextcloud - при этом на веб-странице в браузере все висит, будто страница пытается отработать скрипт


так выглядит когда веб-страница наконец-то отработала запрос и файл скачивается из nextcloud

Comments

[Valentin Barbolin]

Долго - это сколько?

[LysNick]

Andrey Barbolin,
file size 594,8Mb clicking to download, page response for starting download ~ 85sec,
file size 2,2Gb clicking to download, page response for starting download ~ 180sec.

[Valentin Barbolin]

Он случайно не сжимает их перед отправкой? У тебя не zip на выходе получается?

[LysNick]

Andrey Barbolin, нет. Скачивает в том же формате, в котором загружен в nextcloud.

[Valentin Barbolin]

Файл который скачиваете лежит именно в cloud, это не примонтированная шара по типу SMB, DropBox ?

[LysNick]

Andrey Barbolin, нет обычный клауд.

[Valentin Barbolin]

85 секунд большой таймаут, смотрели на монитор ресурсов системы? Что она в этот момент делает?

Попробуйте через nmon, посмотреть активность на дисках и какой процесс в данный момент самый активный.

[LysNick]

Andrey Barbolin,
Сразу после клика по загрузке файла -
По дашборду самого клауда:
Ram растет с 900Мб до 2Гб, но это всего половина от выделенного.
Нагрузка с 0.44 до 1.2 дорастает.
В nmon:
диски пишутся немного 5-300кб, прямо перед стартом загрузки начало читать 3мб
самый активный процесс:
18991 99.2 1116328 /usr/sbin/apache2 -k start
сразу после того как страница "отвисает" и начинается загрузка файла
процесс апача падает до ~28 и меньше

Answer 1

[Сайпутдин Омаров]

php-fpm настроить пулл
при переходе страницу на страницу или в субкаталог в браузере нет лагов?

Comments

[LysNick]

php-fpm у меня настроен практически как в мануале:
pm = dynamic
pm.max_children = 240
pm.start_servers = 20
pm.min_spare_servers = 10
pm.max_spare_servers = 20
pm.max_requests = 500

При переходах всё работает идеально.