@quantirum

Хрипит звук при использовании AMD Audio CoProcessor, в чём причина?

Здравствуйте!

На днях купил ноутбук Lenovo L340 17API (81LY001URK).
CPU: AMD RyZen 3500u, GPU: AMD Radeon RX Vega 8
.

Поставил Windows 10 Pro и обнаружил, что звук хрипит и напоминает робота. Отключал в настройках (windows) дополнительную обработку звука, использование в монопольном режиме, аппаратное ускорение (в разных комбинациях; частоту дискретизации менять не давало). Толку не было.
При проверке с помощью средств windows (в настройках) звук хрипел (и при воспроизведении медиа тоже), при этом я обнаружил, что при проверке звука в Realtek Audio Console, звук нормальный если включено аппаратное ускорение. В итоге методом научного тыка обнаружил, что при отключении AMD Audio CoProcessor (в диспетчере устройств) звук становиться нормальным. Отсюда вопрос проблема в аппаратной части (дефектный процессор) или у AMD кривые дрова, а может у Lenovo BIOS?

P.s. все дрова качал с оф. сайта Lenovo, BIOS пытался обновлять (оттуда же) писало что уже стоит та же версия, также переустанавливал дрова на amd с их оф. сайта толку не было
  • Вопрос задан
  • 258 просмотров
Решения вопроса 1
@quantirum Автор вопроса
Проблема всё таки была в дровах.
Решение:
  1. Обновляем ОС до последней версии:
    Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Проверить наличие обновлений
  2. Скачиваем:
    • DDU Tool - нужен для полного удаления драйвера видеокарты
    • Drivers - собственно драйвер который будем устанавливать


  3. Отключаем интернет соединения (у wi-fi убираем галочку подключаться автоматически) (дабы ОС не установила дрова вперёд батьки)
  4. Удаляем драйвер:
    • Загружаем PC в защищённом режиме:
      WIN+R →в окне пишем msconfig → жмём enter → вкладка загрузка → ставим галочку безопасный режим → перезагружаем PC
    • Запускаем DDU Tool:
      Сначала он спрашиваем куда извлечь файлы, выбираем директорию и извлекаем → в ней ищем "Display Driver Uninstaller.exe" и запускаем → заходим в параметры и в параметрах драйверов AMD ставим галочку на "Удалить AMD Audio Bus" → закрываем вкладку параметров и выбираем тип устройства - видеокарта, производитель AMD → выбираем удалить и перезагрузить.
      p.s. после перезагрузки вы снова попадёте в защищённый режим, для выхода из него нужно снова зайти в msconfig и снять галочку, сделать это можно до запуска удаления


  5. Устанавливаем драйвер:
    • Отключаем антивирус
    • Запускаем скачанный ранее файл и устанавливаем
    • Не забудьте: включить антивирус и подключиться к интернету


Всем добра!
P.s. все ссылки взяты из ответа AMD Inc.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
12 авг. 2020, в 23:54
25000 руб./за проект
12 авг. 2020, в 23:41
6000 руб./за проект
12 авг. 2020, в 20:48
10000 руб./за проект