Google-поиск. Проблемы с кодировкой в Chrome и FF. Как связаться с Google?

Question

[Владимир]

Приветствую.

Вот что сегодня заметил. В браузерах Google Chrome (32.0.1700.107 m) и Mozilla Firefox (27.0.1). При поиске в Google по индексу сайта и переходе из описанных выше браузеров, ломается кодировка. Реальный текстовый запрос в ссылке заменяется на последовательность «%EF%BF%BD» (попробуйте по ссылке перейти на какую-нибудь страницу из поиска). Предварительно считал, что проблема с моим сайтом, но, запустив перехватчик трафика обнаружил, что именно Google отправляет на ложный адрес.
К неприятному сожалению 13 февраля Google даже снизил суточный трафик на мой сайт в десять раз, теперь есть основание считать, что повлиял поведенческий фактор.
Ищу способ связи с Google (какой-нибудь багтрекинг), для сообщения проблемы, но безрезультатно. Направьте меня, пожалуйста.

Заранее всем благодарен.
С уважением.

Comments

[Ivan Karabadzhak]

Вы считаете URL Encoding багом браузера?

[Юрий Лобанов]

@Jakeroid Вы попробуйте сначала то, о чем пишет автор. А потом уже задавайте тупые вопросы.
Проблема в том, что в строку поиска на сайте в хроме вставляются кракозябры. В частности, вместо слова "юмор" (смотрите мой ответ, второй скрин) из примера автора вставляется пїЅпїЅпїЅ.
В ff вставляется слово "юмор", что видно по скриншоту.

[Ivan Karabadzhak]

@iiil У вас в ответе один скрин.
Авто пишет о "%EF%BF%BD", а не о "пїЅпїЅпїЅ".
У меня хром, не наблюдаю проблемы. Правда версия новее.

[Владимир]

@Jakeroid «пїЅ» это и есть «%EF%BF%BD».

[Ivan Karabadzhak]

@iMaster Значит я вас не правильно понял.

Answer 1

[Юрий Лобанов]

И в чем проблема? Все как должно работает в ff 27.0.1

скрины

В хроме да, проблемы.
https://productforums.google.com/forum/
Там справа на значок настроек - Сообщить о проблеме с группами Google или поищите по форуму, возможно уже вопрос задавался.

Comments

[Владимир]

Написал в этом форуме сообщение, но терзают сомнения, что до нужного отдела в Google не дойдёт, а хотелось бы. Спасибо за наводку.

Answer 2

[Юрий Лобанов]

Вот сюда Вам надо писать, я ошибся
https://productforums.google.com/forum/#!forum/web...

https://www.google.ru/contact/
выбираете Поиск, отправляет сюда
https://support.google.com/websearch/?rd=2#topic=3...
выбираете проблемы с гугл-поиском, отправляет сюда
https://support.google.com/websearch/troubleshoote...
И дальше или по шагам попробуйте найти ответ, или отправляйтесь на форум, ссылка в тексте.
А вообще, если срочно надо - то на странице контактов есть московские номера (на карте)
www.google.com/intl/ru/about/company/facts/locations
Google Moscow
OOO Google
7 Balchug st.
Moscow 115035
Russian Federation
Phone: [phone]
Fax: [phone]

Comments

[Владимир]

Да, я выбрал раздел про поиск и подраздел «сообщить о проблеме». Так что шансы, вероятно небольшие, но есть. Спасибо.

[Юрий Лобанов]

@iMaster так говорю же - позвоните ) А так, корпорация добра должны рассмотреть )

[Владимир]

@iiil, я в Украине. Нужно счёт предварительно основательно пополнить, чтобы в ответственный момент не опустел (-:

[Юрий Лобанов]

@iMaster ну последним советом будет только написать им на почту. Но почту для поддержки именно google chrome, что-нить типа [e-mail] я не нашел )