Как обрабатывать запросы оставленные на сайте?

Question

[Gambi Titto]

Здравствуйте, есть интернет-магазин для него нужно создать платформу где люди смогут оставлять:
1-номер заказа
2-Имя
3-номер телефона
4-выбирать статус вопроса к примеру(где находится мой заказ и т.д)
данное обращение остается на сайте серым цветом к примеру
потом когда логисты отвечают на вопрос к примеру(ваш заказ будет 26.11.19 числа)
обращение заливается зелёным цветом а человеку оставившему заявку поступает на почту сообщение о том что её запрос обработан ну или типа на вашу заявку поступил ответ.
Надеюсь вы меня поняли, буду рад если покидаете варианты как это можно реализовать или где можно почитать про это.

Comments

[FanatPHP]

"Тетенька дайте попить, а то так есть хочется что аж переночевать негде".

[FeST1VaL]

Эм... т.е вы начинающий программист и сразу на vue? И в чем проблема? пользователь заполняет форму, данные отправляете в базу, создаете лк для логистов где они будут работать с заказами... там выводите список заявок от пользователей, он меняет значения ставит другой статус и эти данные отправляются в базу и если статус какой то типо решено, то отправляется уведомление что ваш вопрос закрыт

[Sergej]

куки/сессии/сторедж + ajax/вебсокет + бекенд.

Т.е. храним флаг в бд и на фронте, который говорит что данная плашка серая.
После обработки заявки, отправляется письмо а флаг меняется на др. значение и тогда фронт должен видеть это.

С чем у вас именно проблемы?

[Gambi Titto]

Артем Будин, на Vue.js это слишком наверное да?)) ну я так понимаю это всё сделать можно на PHP...

[Mike]

Так ведь это можно просто булевыми на сервере. Если false, тогда серое. Если true делаем что то другое.

[Gambi Titto]

SharkMan, Проблема в том что я не знаю где можно взять информацию об этом что бы изучить и сделать это всё...

[Sergej]

Gambi Titto, в интернете.
Сортировать информацию за последний год.
ajax, websocket, sql, js, php, vue.
Искать на эти темы.

Готовое решение тут писать вам не будут. Это время и стоит денег.

[Gambi Titto]

SharkMan, Спасибо, я знаю что тут ответ писать не будут)

[FeST1VaL]

Gambi Titto, насчет того что сразу на Vue... Вы обычный JS достаточно хорошо знаете чтобы сидеть уже на vue? Вот в чем был вопрос) Vue это по сути Фронтенд. Для заявок и их обработки нужен Backend. Если вы сильны только в одном, то надо ли сидеть на fullstack? Просто это довольно таки базовый функционал вы описали... который вообщем то в книжках даже описан...(конечно утрировано, но все же) тут нету ничего сверхъестественного из того что вы описали...

[Gambi Titto]

Артем Будин, Я так понимаю Websocket тут не подойдёт потому что мне не нужен чат переписки с клиентами а только оставленный запрос и получения ответа на данный вопрос и всё, не более

[Araik]

Gambi Titto, WebSocket тебе в этой задаче не нужен, да и без Vue можно обойтись, PHP и немного JS для Ajax

Answer 1

[Mors Clamor]

Ну если в общих чертах, то это делается не сложнее гостевой книги. Есть форма вопроса, там всё настраивается и тип вопроса и текст, что угодно, далее он попадает в базу вроде type=techical, text=У меня проблема,status=Wait где статус - статус вопроса. Для отображения информации по текущим вопросам (тикетам) создается страница а-ля site.ru/questions/id где отображается статус по вопросу и возможно ответ на него. Также есть страница для отвечающих (ТП или что угодно), где отвечающие видят вопросы и могут на них отвечать.