@Gambi-Titto
Начинающий програмист

Как обрабатывать запросы оставленные на сайте?

Здравствуйте, есть интернет-магазин для него нужно создать платформу где люди смогут оставлять:
1-номер заказа
2-Имя
3-номер телефона
4-выбирать статус вопроса к примеру(где находится мой заказ и т.д)
данное обращение остается на сайте серым цветом к примеру
потом когда логисты отвечают на вопрос к примеру(ваш заказ будет 26.11.19 числа)
обращение заливается зелёным цветом а человеку оставившему заявку поступает на почту сообщение о том что её запрос обработан ну или типа на вашу заявку поступил ответ.
Надеюсь вы меня поняли, буду рад если покидаете варианты как это можно реализовать или где можно почитать про это.
  • Вопрос задан
  • 102 просмотра
Решения вопроса 1
@66demon666
По навыкам джун - по факту безработный
Ну если в общих чертах, то это делается не сложнее гостевой книги. Есть форма вопроса, там всё настраивается и тип вопроса и текст, что угодно, далее он попадает в базу вроде type=techical, text=У меня проблема,status=Wait где статус - статус вопроса. Для отображения информации по текущим вопросам (тикетам) создается страница а-ля site.ru/questions/id где отображается статус по вопросу и возможно ответ на него. Также есть страница для отвечающих (ТП или что угодно), где отвечающие видят вопросы и могут на них отвечать.
Ответ написан
Комментировать
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы