Заблокировали на Upwork. Как быть?

Question

[Сергей Портнов]

Взял на upwork 1 проект. Выполнил, получил нормальный отзыв. Клиент предложил второй проект, я согласился, приступил к выполнению. Проект почти сделал, показал клиенту. Оставалось пофиксить баги. Вдруг мой профиль блокируют. Клиент мне ничего не писал. Но я так понимаю, он мог пожаловаться как-то анонимно? Поддержка upwork ничего не говорит.

Answer 1

[Илья С]

Ничего не бывает просто так и не бывает банов без объяснения причин.
Что вы видите, когда заходите на сайт?
Пробуйте связаться с техподдержкой. Добивайтесь выяснения причин.

Comments

[Рональд Макдональд]

Ничего не бывает просто так и не бывает банов без объяснения причин.

О, смотрите, чувак на Апворке никогда не работал (:

[Сергей Портнов]

Я не могу зайти на сайт.
Поддержка написала что блокирует мой аккаунт навсегда и они не имеют право говорить мне причину.

[Илья С]

О, смотрите, чувак на Апворке никогда не работал (:

Рональд Макдональд, 5+ лет, большая часть фулл-тайм ;)
Но банов никогда не получал, это факт.

Я не могу зайти на сайт.
Поддержка написала что блокирует мой аккаунт навсегда и они не имеют право говорить мне причину.

Сергей Портнов, думайте, чем могли согрешить. Давали кому-нибудь аккаунт? Заходили с VPN? Может вы из Крыма? Предлагали заказчику оплату или работу вне апворка?
Ну не может быть такого, чтобы перманентный бан по одной надуманной жалобе.

[Сергей Портнов]

Stalinko, VPN не использую, аккаунт не давал никому, не из Крыма, вне upwork не работал.

[Алексей Николаев]

Сергей Портнов, говорили, что апворк часто банит тех, у кого слишком распространенная специализация и мало заказов. Возможно, это про вас.

[Илья С]

Алексей Николаев, тоже мимо. Он ведь говорит, что у него уже 2 заказа. Причём забанили во время выполнения второго.
Банят обычно тех, кто долго не может найти работу.

Answer 2

[Andrew Nodermann]

Привет, попробуйте решать проблему там, где она образовалась через эту форму. На тостере вам погадают на кофейной гуще, но проблему это не решит.

Comments

[Сергей Портнов]

Спасибо за совет. Через эту форму писал уже. Молчат.

[Сергей Портнов]

Думаю зарегистрировать профиль по новой. Можно ли как то удалить забаненый профиль и зарегистрировать новый?

[Andrew Nodermann]

Сергей Портнов, там есть чат внизу справа, в нем отвечают оперативно. Если вы на старом аккаунте прошли верификацию, могут быть проблемы с регистрацией нового аккаунта.

[metallix]

Сергей Портнов, не прокатит. Рано или поздно вычислят и опять забанят.

Answer 3

[ittakir]

Подозреваю, что из-за общения в скайпе, а не через их мессенджер. Если у Upwork такой ревнивый, зачем лишний раз давать ему повод?
И я не вижу ни одной причины общаться через самую дерьмовую программу, какая только может быть - скайп. Встроенный мессенджер хорош тем, что хранит переписку и позволит в спорных ситуациях обращаться к техподдержке.

Почему скайп дерьмовая программа? Потому что в истории сообщений она пишет не "отправлено 22.10.2019 09:44", а "отправлено неделю назад". Т.е. они держат меня за полного дебила, который глядя на дату в виде числа не сможет понять сам что это было неделю назад или 2 недели.

Comments

[SomeoneUnknown]

Их мессенджер тоже далеко не фонтан. Вообще лично у меня самые адекватные и приятные во всех смыслах клиенты были со Slack или Mattermost.

[SomeoneUnknown]

Кстати, есть вероятность забанили не за общение в Скайпе как таковое, а за отсутвия общения в их мессенджере. Т.е. возможно с их точки зрения переползать в другой мессенджер допустимо, но сначала надо пообщаться черех них.

[Сергей Портнов]

Strangernek, а зачем предъявлять переписку? банят и ничего не говорят, причину не пишут, переписку все равно не требуют.

[Сергей Портнов]

Strangernek, нет. большинство фрилансеров пользуется скайпом и слеком. Я так точно знаю людей которые вне Upwork общаются.

[SomeoneUnknown]

Strangernek, потому что бывает, что контора использует UpWork (ей так проще платить) для по сути работы full-time. Соотвтетственно есть сложившиеся правила и инструменты. Ну и плюс Slack/Mattermost удобнее.

[ittakir]

Сергей Портнов, если даже кто-то пользуется успешно скайпом, это совсем не означает, что они в безопасности. Может их просто еще не нашли. Или может быть у них уже наработана репутация, они приносят стабильный доход, и поэтому не банят. А новичка с одним заказом почему бы и не забанить?

[Сергей Портнов]

ittakir, Нда. У них в правилах не запрещается общаться вне upwork. Лучше бы они писали у себя на сайте - "Баним по своему усмотрению, причину не сообщаем, деньги конфисковуем". Так честно. Может быть тогда люди бы не тратили своё время а работали бы на других биржах или пошли бы работать в офис.

[ittakir]

Сергей Портнов, как только в их чате напишешь слово skype или email, тут же всплывет предупреждение, что лучше не пользоваться другими средствами общения. Нравится вам это или нет, неважно. Таковы их правила. Не хотите соблюдать - вас забанят пожизненно.

[Сергей Портнов]

ittakir, Да это правда всплывает предупреждение

лучше не пользоваться другими средствами общения

то есть слово лучше не означает запрещено. Да и очень мало людей пользуется их средством общения так как проекты бывают не самые легкие по типу баг поправить. Так что вряд ли людей банят за другие средствами общения.

[Сергей Портнов]

Strangernek, а причем тут на россии. Тысячи фрилансеров с россии зарегистрированы на upwork.

Answer 4

[mass0raksh]

Почту проверяли ? Если вы новичoк, то возможно вас заблокировали для проверки профиля. Администрация upwork должна связаться с вами по скайпу.

Comments

[Сергей Портнов]

Администрация upwork написала на почту что я блокирован навсегда.