Может ли принтер не сканировать из-за отсутствия картриджа?

Question

[Space Around]

Принтер не сканирует, то есть при нажатии в различных программах для сканирования, принтер ничего не делает и ошибка никакая не вылезает, зато, на обычную печать реагирует.
Модель HP DESKJET F2480 Series.
Драйвера установил официальные, то есть с оф. сайта HP.
Помогите разобраться в чём может быть причина?

Answer 1

[HPI-Expert]

Устройство может не сканировать из-за отсутствия картриджей. Если картриджи установлены, а сканирование не выполняется, то установите полнофункциональное программное обеспечение устройства, предварительно удалив старый драйвер с компьютера, по ссылке: https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/H...
Также можно скачать и установить программу HP Print and Scan Doctor, которая позволяет устранить распространенные проблемы печати и сканирования, такие как отсутствующие и поврежденные драйверы печати, проблемы с подключением, неполадки брандмауэра, сообщения об ошибках, переход принтера в автономный режим и блокирование заданий в очереди печати: https://support.hp.com/ru-ru/topic/printscandoctor