RDP потеря соединения?

Question

[Сайпутдин Омаров]

ситуация:
За бугром находится кластер hyperV серверов.
Мы со своей стороны мониторим на уровне сети. Пакеты icmp не то что не теряются, а даже по ms не проседают.
проблема:
с неопределённой периодичностью раз в 20-30 минут у всех пользователей пропадает соединение в сессии и в рамках одного цикла происходит подключение.
Предположение:
возможно проблемы с самим хостом hyperV, но что может быть?

p.s. у меня нет доступа на хост. Доступ только на RDP виртуальных машин.