Какую выбрать систему управления проектами для обслуживающей компании?

Question

[Nikolife]

Добрый день! Компании приходится обслуживать много сайтов, систем. Хотелось бы найти такую систему, которая максимально удовлетворяла следующим требованиям:
1) Можно сохранять любые данные об объектах обслуживания (URL, логины и т.д.);
2) Создавать циклические таски с уведомлениями и напоминаниями (например, 5 числа каждого месяца делать рассылку);
3) Создавать задания с учётом необходмого времени, которые необходимо потратить для её решения, учёт времени выполнения и т.д.
4) Фиксировать инциденты. Допустим, упал сайт в такое-то такое-то время по такой-то причине и учёт времени устранения инцидента.
5) Желательно (но необязательно), чтобы клиенты могли заходить под своим логином и следить за прогрессом обслуживания их проекта

Answer 1

[Дмитрий Бойцов]

HelpDesk. Любой.