Почему Перестали приходить заявки с сайта из форм заказа на почту?

Question

[Андрей Борчик]

Имеем:
Сайт arthata.by
Формы заявки. Они падают к на почту gmail. Адресат у них вида [e-mail]
Отличная работа более 3 лет
Переезд на хостинг таймвеб
Полмесяца работы на новом хостинге и заявки перестают приходить на почту. Даже в спаме нету

В чем причина?

Comments

[sim3x]

Нам будет сложно угадать
Начните с чтения логов

[Андрей Борчик]

sim3x, где это делается?

[sim3x]

Андрей Борчик, вы должны знать, где у вас расположены логи

Answer 1

[lexchz]

Ну как вариант, устаревший php-код обработчика, не совместимый с php 7

Comments

[Андрей Борчик]

Все работало. Вдруг перестало. Дело именно в почте и блокировке со стороны gmail. Предполагаю. Что можно сделать.

[lexchz]

А на другие почты приходит?

[Андрей Борчик]

У нас на одну настроены заявки.

[lexchz]

А проверить - вписать адрес другой почты и отправить тестовую заявку?

[Андрей Борчик]

lexchz, сейчас за границей. Только планшет. Вот пытаюсь биться с хостинг провайдером. И прошу вашей помощи

[Андрей Борчик]

Вообщем
Вот что написала поддержка
Здравствуйте.

Проблема возникла из-за того, что уровень репутации домена *.timeweb.ru , используемого по умолчанию в качестве отправителя, стал очень низким и серверы Gmail перестали принимать с него письма:
Sep 8 22:17:20 vh46 splogger[20004]: 1i72ga-0005Cc-4y ** [e-mail] R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host gmail-smtp-in.l.google.com [2a00:1450:4010:c0f::1a]: 550-5.7.1 [2a03:6f00:1::5c35:60aa 19] Our system has detected that this\n550-5.7.1 message is likely suspicious due to the very low reputation of the\n550-5.7.1 sending domain. To best protect our users from spam, the message has\n550-5.7.1 been blocked. Please visit\n550 5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information. a22si14043121ljj.180 - gsmtp

Для того, чтобы избежать подобной проблемы, рекомендуем вам настроить рассылку таким образом, чтобы в качестве отправителя указывался определенный адрес.

Для этого необходимо помимо заголовка From передавать почтовому серверу в функции mail аргумент -f

Пример: mail("получатель", "тема", "текст", "заголовки", "-f адрес отправителя")

Что можно предпринять? В коде сайта нету возможности ковыряться

[lexchz]

Что можно предпринять? В коде сайта нету возможности ковыряться

Без правки кода никак тогда не обойтись

[Антон Кокарев]

Андрей Борчик, раз в коде нет варианта ковырять, тогда из очевидных решений:
1. Сменить сертификат по-умолчанию (делает техподдержка хостинга)
2. Сменить хостинг, где с этим все впорядке
3. Сменить емэйл назначения (не гугл)
4. Использовать другой способ получения заявок, если это возможно
5. Поискать другие варианты решения проблемы здесь: https://support.google.com/mail/answer/188131
6. Обратиться в техподдержку гугл

[Андрей Борчик]

Антон Кокарев, техподдержка посоветовала в функции mail добавить парметр -f. А за что он отвечает?

Answer 2

[fStrange]

Небось sendmail для отправки юзаете?
Меняйте отправку на smtp.

Comments

[Андрей Борчик]

Нет