karabanov
@karabanov
Системный администратор

Как показать уведомление на web-странице при входящем звонке?

Здравствуйте.

При входящем звонке АТС обращается к скрипту на серверe и передаёт ему методом POST данные о звонке (номер звонящего, номер на который звонят если их несколько и ряд других параметров - неважно).
Необходимо показать всплывающее уведомление на web-странице при входящем звонке. Как это лучше реализовать?
  • Вопрос задан
  • 187 просмотров
Решения вопроса 1
xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com
Делаете веб-сокет сервер с приёмом POST-запросов сразу от АТС, минуя все промежуточные скрипты.
Как только приходит POST в порт веб-сокет-сервера, сразу определяете по данным сигналки: какой VDN, группа и т.д.
С другой стороны - также определяете очереди агентов и обслуживаемые ими номера входящих очередей (Erlang, если помните формулы).
Т.е. используете сокет-сервер, как менеждера очередей с автоматическим распределением нагрузки.
Также, его можно научить управлять телефонной станцией (АТС).

Как всё определено - дёргаем нужный канал с подключенным агентом, посылая в него нужные данные, которые затем "всплывают" в виде контактной карточки абонента у него на экране в момент звонка.

Всё крайне просто!
Ответ написан
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
@georgiokot
Есть 2 варианта:
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы