Как показать уведомление на web-странице при входящем звонке?

Question

[Александр Карабанов]

Здравствуйте.

При входящем звонке АТС обращается к скрипту на серверe и передаёт ему методом POST данные о звонке (номер звонящего, номер на который звонят если их несколько и ряд других параметров - неважно).
Необходимо показать всплывающее уведомление на web-странице при входящем звонке. Как это лучше реализовать?

Comments

[Alex XYZ]

Нужно привлечь внимание пользователя или просто сообщить ему о самом факте звонка, даже если окно не видно?

[Александр Карабанов]

Захаров Александр, надо что бы на странице всплыло окно с формой для ввода данных.

Answer 1

[xmoonlight]

Делаете веб-сокет сервер с приёмом POST-запросов сразу от АТС, минуя все промежуточные скрипты.
Как только приходит POST в порт веб-сокет-сервера, сразу определяете по данным сигналки: какой VDN, группа и т.д.
С другой стороны - также определяете очереди агентов и обслуживаемые ими номера входящих очередей (Erlang, если помните формулы).
Т.е. используете сокет-сервер, как менеждера очередей с автоматическим распределением нагрузки.
Также, его можно научить управлять телефонной станцией (АТС).

Как всё определено - дёргаем нужный канал с подключенным агентом, посылая в него нужные данные, которые затем "всплывают" в виде контактной карточки абонента у него на экране в момент звонка.

Всё крайне просто!

Answer 2

[Георгий]

Есть 2 варианта:

• Пуш в браузер
  
• Websocket
  

Comments

[Александр Карабанов]

Ок. Websocket.
Но не понятно, как передать информацию в сокет из скрипта к которому обащается ATS методом POST. Как это правильно сделать?

[Георгий]

Александр Карабанов, Через сервисы. тут зависит от того что для веб сокетов вы будете использовать на стороне сервера.
По факту сервер веб сокета запущен всегда соотвественно при пост запросе отправляете в сервер вебсокета сообщение, а он уже на основании своей логики отправляет отпределенному клиенту в браузер.
Есть еще вариант через RabbitMQ но это уже пушкой по воробьям.