Что делать, если при установке программы Figma выдаётся ошибка: installation has failed?

Question

[Алексей Каратеев]

Здравствуйте. У меня возникла проблема при установке программы Figma. При попытке начать установку выдаёт ошибку installation has failed. Искал в Интернете как это исправить, и ничего, только про Discord, там такая же проблема, но в случае с фигмой ничего не помогает. Подскажите, что делать?

Comments

[RAX7]

windows 7 32bit?

[Алексей Каратеев]

RAX7, да

[RAX7]

Алексей Каратеев, соболезную

Windows: You must be running Windows 7 or later in a 64-bit environment.
https://help.figma.com/article/196-figma-desktop-a...

переезжай на 64 бита

[Алексей Каратеев]

RAX7, спасибо за ответ!

Answer 1

[Xeond]

Возможно кому-нибудь пригодится текущее решение проблемы. И здесь дело не в битности Winows и не в запуске от имени администратора - лично у меня это не работало.
А вот как решить проблему:
1. Нужно удалить всё, что осталось от Figma. Удалите файлы через стандартный проводник Windows. Мой компьютер > Удалить или изменить программу (должно быть сверху). Далее находите Figma, если оно есть и удаляете. Если там этого нет, то просто идем дальше.
2. В проводнике нажимаем сверху на Вид и нажимаем галочку на скрытые элементы (чтобы отобразить скрытые файлы).
3. Заходим по этим адресам (где вместо username ваше название компьютера)
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Figma\
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Figma\
4. Удаляем эти файлы. Если файлы не удаляются и компьютер пишет "Не найден файл" или подобную пургу, то делаем пункт 5:
5. Устанавливаем архиватор WinZip. Далее нажимаем на файл каждой вышеназванной папки правой кнопкой мыши и нажимаем на "Добавить в архив...".
Далее справа в окне нажимаем на галочку (чтобы она была) в поле "Удалить файлы после архивации".
Всё. Теперь можно устанавливать заново фигму. По идее это должно всем помочь. Удачи!

Comments

[KatyaGerasimova]

Огонь, супер, спасибо!!!

[Esthetique]

Спасибо, выручил!

[Oksaa]

Спасибо, помогли!

[FobosT]

спасибо!!!!!

[Alonka_Podogas]

Два пива этому господину.

[Мария Кравцова]

спасибо большое, Ваш ответ помог)

[Александра]

Огромное спасибо, помогло!)

[lying-man]

Лучший, помогло)

Answer 2

[Vavakula]

Чтобы запустить приложение, вам нужна 64-битная версия Windows
У меня такая же проблема!)

Answer 3

[Andriy Dushar]

У меня было то же самое. Запусти от имени администратора и всё пройдёт