Пытаюсь решить проблему с работой фильтра по дополнительным полям в OSTicket
Кириллица записывается в БД в формате " \u0422\u0421\u0416"
При этом фильтр не работает. Запрос к БД выглядит так:
SELECT ticket.ticket_id
FROM ost_ticket ticket
LEFT JOIN ost_ticket_status status ON (status.id = ticket.status_id)
LEFT JOIN ost_ticket__cdata cdata ON (cdata.ticket_id = ticket.ticket_id) WHERE ( (ticket.staff_id=1 AND status.state="open" ) OR (ticket.team_id IN (1 )
AND status.state="open" ) OR ticket.dept_id IN (1,3) )
AND ((FIND_IN_SET('ТСЖ', `uk`)))
При этом если заменить ТСЖ на " \u0422\u0421\u0416" - тоже ничего не находит.
В сети не нашел ответа на этот вопрос.