- Во первых такие проблемы решаются в первую очередь обращением в техподдержку. Вы купили товар у фирмы HP поэтому есть смысл обратиться в техподдержку этого производителя - https://support.hp.com/ru-ru/contact-hp
- Во вторых вы не указали какая у вас ОС - Win10 32 или Win10 64, и какой именно драйвер вы скачивали.
Скачиваете с офсайта драйвер -
https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/c...
Распаковываете его в папку.
Далее - мой компьютер - свойства - диспетчер устройств - действие - установить старое устройство - далее - установка вручную - далее- установить с диска -
После этого открывается диалоговое окно выбора, и в нем указываете путь к вашему распакованному драйверу.
Затем подключаете принтер, и он определяется.