На вашем сайте есть скрипты под jQuery, но нет самого jQuery. Подключить его через CDN или загрузите на хостинг. Если проблема не решиться, то проверьте html код на ошибки в верстке, может где-нибудь div не закрыли. Сам прелоудер лучше скрыть автоматически через несколько секунд:
setTimeout(
function() {
jQuery(".preloader").fadeOut();
}
, 3000);