- не работать они могут на разных уровнях.
1. имя сайта резолвится в ip-адрес?
2. если резолвится, то: пинги проходят?
3а. если пинги проходят, то: есть хоть какой-то http-ответ (код ошибки)?
3б. если пинги не проходят, то делать трассировку и задумчиво глядеть на результат, до прояснения; но можно и в вопрос добавить результаты трассировки.