Поддержка продуктов Мелкософта?

Question

[puzzo]

Господа Хабравчане, сломался радиомодуль от мыши Microsoft Arc Mouse. Нигде не могу найти контору которая занимается починкой оборудования. Сами они говорят что ничем в России не занимаются. Всем занимаются реселлеры и посылают к ним, реселлеры сами не знают(или притворяются что не знают) кто чинит продукты Мелкомягких.


В общем замкнутый круг(( Кто -нибудь сталкивался с такой проблемой? Подскажите решение пожалуйста.


Если кто-то со знанием паяльника откликнется и сможет снова припаять USB разъём — буду бескрайне признателен(за вознаграждение конечно).

UPD город Москва

Answer 1

[Денис Доманский]

Сначала, история из жизни. У самого была Arc Mouse. Через 7 месяцев после покупки, накрылся скролл. Пошел в магазин, там предложили отдать в их сервис, но сказали, что лучше сразу в авторизованный центр МС АС-Сервис (все равно из сервиса магазина туда повезут). Обратился. Забрали. Через неделю выдали заключение, что ремонту не подлежит. Пошел с заключением в магазин и получил назад деньги (как вариант — можно было взять новую мышку). Живу в Санкт-Петербурге.

Ну а теперь по делу. Если мышь на гарантии, то имеет смысл обратиться в авторизованный сервис МС в Москве. Если гарантия закончилась (а она, во всяком случае у меня, была 3 года), то все равно обратиться в сервис-центр, но уже за деньги. Адреса… Странно, сходу найти не получается. Как найду — дополню комментарий. Ну или кто-то из знающих отпишется.

В общем, проверьте гарантию, чек. Если есть — дело за малым )

Comments

[Денис Доманский]

Попробуйте позвонить сюда: [phone]. Судя по всему, это единственный АС MS в Москве.

[puzzo]

Ощущается что чек канул в бездну. Но если на неё гарантия 3 года, то можно пробить её по номеру(в принципе). Вы знаете, даже денег не жалко заплатить за то, если заменят радиомодуль. Спасибо за инфу — с утра обязательно прозвоню по вышеуказанным телефонам.

Answer 2

[Александр Зеленин]

если что, чек не нужен для возврата/обмена по закону ОЗПП.
Вовзращайте в магазин, как написал выше Doman, они куда надо сами отвезут. Либо отвозите, куда надо сами, так получится быстрее.