На мой взгляд, в digital-сфере самый честный подход — это связка из целей, конкретных KPI и регулярной прозрачной отчётности.
Особенно это критично при работе с подрядчиками, например, если вы заказываете
услуги smm продвижения — важно заранее прописывать, какие метрики считаются результатом: рост подписчиков, вовлечённость, трафик, лиды и т.д.
А если маркетолог или агентство не может внятно объяснить, как измеряется успех, — это тревожный сигнал.