Первое
Можно Выполнить команду пинг ping -4 -n 220 yandex.ru она покажет задержку и покажет есть ли потери пакетов
Второе
Скачайте WinMTR она покажет на каких узлах задержка и есть ли потери пакетов далее по ip адресу узнаете провайдера которому принадлежит неисправный хост и его телефон звоните ему и проявляете
( в если в WinMTR Количество отправленных пакетов и количество принятых одинаковое значит сеть впорядке )
Расшифровка параметров: WinMTR
Host name — имя узла, через который проходят пакеты.
№ — порядковый номер узла.
Lost % — процент потерь на узле; вычисляется из суммы потерянных пакетов на узле.
Sent — количество пакетов, отправленных к узлу.
Recv — количество пакетов, принятых от узла.
Best — лучшее значение пинга.
Avrg — среднее значение пинга.
Worst — худшее значение пинга.
Last — последнее значение пинга.
Для более глубокого анализа Есть еще Wireshark она сложнее читайте изучайте