Настоятельно рекомендую задать вопрос разработчику решения и получить компетентный ответ.
Посмотрите информацию на вкладке "Поддержка".
По вопросам поддержки пишите на info@intervolga.ru
Информационная поддержка и проверка корректности настроек выполняются бесплатно.