Когда у сообщества есть бот, то ему пишут в личные сообщения сообщества. Когда человеку должен ответить человек - вся переписка смешивается в кашу, он что-то боту пишет, тут же ему администратор отвечает. Можно ли в сообществе разделить каналы общения, условно, что бы боту писали в одно место (не в сообщения сообщества), администратору в другое место (например, в сообщения сообщества).
Или наоборот, в общем, что бы каналы общения с ботом и человеком были разные
