Не выгружаются заказы из bitrix в 1с, что делать?

Question

[Виталий Казак]

Проблема в следующем. Переехали на новый хостинг, сайт перенесли со всеми настройками 1 в 1. Перестали выгружаться заказы. Сам битрикс по ссылке https://site.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=... выдаёт заказы (см. скрин). А 1с (УТ) в свою очередь говрит в логах:
19.09.2018 13:38:00--Нет документов для обработки
19.09.2018 13:38:00--Сообщение на сайт, что заказы получены и обработаны, доставлено.
Время и часовой пояс на серверах совпадают.
Кодировка UTF-8 в PHP и msql выставлена.
Куда купать?

Comments

[Константин Нагибович]

Настройки обмена с битрикс в 1С поменяли?

[Виталий Казак]

Константин Нагибович, нет, а что там менять? Адрес сайта не поменялся, имя пользователя под которым обмен бегает тоже не поменялись

[Константин Нагибович]

Виталий Казак, это первое, что на ум пришло. Сайт в настройках по имени указан?

[Виталий Казак]

Константин Нагибович, да, по имени

[Виталий Казак]

Константин Нагибович, Заметил, что в шапке выгрузки нет строки <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
Это нормально или её нужно обязательно добавить?

Answer 1

[Виталий Казак]

В общем разобрался.
Проблема была на стороне 1с, выгрузке XML не указаны ставки налогов. В настройке обмена на стороне 1с указал фиксированное значение налога и обмен пошёл.

Comments

[GavrikovSergey]

Подскажите, пожалуйста, где именно? Не вижу таких настроек...

[Виталий Казак]

GavrikovSergey, 1C-Битрикс=>Настройки обмена с интернет-магазином=>Имя вашего обмена=> Обмен документами, кнопка настройки=>настроить реквизиты загружаемых в 1С документов.
Выделяем заказ клиента, жмём "настроить соответствие реквизитов" (сверху), далее в нижнем окне появляются "Товары", выделяем их и жмём "настроить соответствие реквизитов" (внизу). Справа снизу появляются поля, ищем там "СтавкаНДС", выбираем фиксированное значение, устанавливаем нужно значение.
Картинка шакальная почему-то прикрепляется.